런온 런온

PM과 이해관계자들은 어떻게 소통해야 하는가. 소통하려면 그들을 이해해야 할 것이고, 이해를 위해 그들을 알아야 할 것 이다. 나는 마케터가 PM의 역할과 공통된 지점들이 많다고 느꼈다. 서로를 대체할 수도 있기 때문에 마케터라는 직종에 대한 이해를 높이고 싶았다. 그렇게 진짜 마케터가 된다. 저자 고현숙 마케터’라 쓰고 ‘비즈니스 리더’라고 읽는다. 브랜드가 나아갈 목적지를 정하고 길을 잃지 않도록 전략을 짜며 ‘매월 목표 매출 달성’같은 이정표를 찍으며 네비게이션 역할을 한다. 마케터의 일 why ( 우리 브랜드가 존재해야 하는 이유 ) - who ( 우리 브랜드가 도움이 될 대상 ) - what ( 우리 브랜드 강점 ) - how ( 강점을 전달할 방법 ) 마케터란 브랜드와 고객에 대해 고민하고 지..

목표 Cross-Sell 및 Up-sell 유도를 통한 매출 및 거래량 증대 목적 구매 전/후 유사 대체상품 or 상위 보완상품을 추천하고, 이를 유도하는 프로그램 전반 기획 -> YoY 대비, Cross/Up-sell 비율 N%p 상승 업셀링/ 크로스 셀링 업셀링(Upsell) 업셀링(Upsell)은 기존 고객이 사용하는 제품의 상위 버전을 구매하게 해서 더 큰 매출을 만드는 것입니다. 더 많은 기능이 포함된 비싼 가격의 제품을 판매하는 것입니다. 예를 들어, 30/User/Month플랜을사용중인고객에게30/User/Month플랜을사용중인고객에게50/User/Month 플랜을 사용하도록 유도하는 것입니다. 업셀링을 하기 위..

모텔, 호텔, 리조트/콘도, 펜션/풀빌라, 게스트 하우스 등의 숙박 예약은 물론 각종 레저, 공연/전시 등의 티켓, 렌터카, KTX, 고속버스, 해외숙소에 항공권 예약도 가능 플랫폼분석 야놀자 온라인 플랫폼 사업: 다양한 여행/여가 상품 판매 야놀자 데일리 호텔 인터파크 부문 인터파크 트리플 클라우드 사업: 숙박/레저/티켓 등 다양한 여행/여가 인벤토리 및 여행 관련 솔루션 국내외 유통 및 판매 숙박업 점주 대상 클라우드 기반의 Hospitality 솔루션 AI 기술 기반 DSP 솔루션 식음업 점주 대상 포인트 CRM 및 웨이팅 줄서기의 F&B 솔루션 주거 부동산 대상 PM 서비스 스마트 IoT 기기 연동한 Residential 솔루션 기타 사업 제휴점 대상 소모성 자재 유통/판매 여행 특화 리서치 센터..

엔데믹 도입 후 국내외 여행 소비 증가 7월 국제선?국내선 여객 수 897만 7651명…전년비 79% 껑충 여행, 숙박 어플 캐치테이블 트리플 스테이폴리오 프립 데일리호텔 - 프리미엄 여가 활동 맞춤 럭셔리 해외호텔. 프리미엄 인벤토리 기반, 골드 회원 추가 리워드 증정 프리미엄 숙소 추천과 여행 테마별 맞춤형 숙소 정보 공유 여기어때 최저가 보장 해외 자유 여행, 최대 70% 할인! - 엄선한 해외 항공권과 숙소 파격 특가 - 매주 도시별 추가 할인에 최저가 챌린지, - 인기도시 테마별 추천 숙소를 한 눈에 - 인기 해외 숙소 8% 추가 할인 혜택 야놀자 - 런칭 기념 국내·해외 발권수수료 0원부터 - 항공권 구매하면 여행지원 쿠폰과 포인트까지. 프라이빗 숙소 여기어때 홈&빌라! - 취향 맞춤 감성 숙..

최근 유통 업계 트랜드 편의점 업계를 중심으로 정리해 보았다. 유통 산업은? 제품을 저렴한 가격에 대량 구입해 소비자에게 프리미엄을 붙여 판매하는 중간상의 역할 [브랜딩-우호-구매]의 단계로 나뉘어요. 타 유통 브랜드와 차별화를 위한 [브랜딩], 유통 브랜드 사이에서 T.O.M(Top of mind , 최초상기도)으로 자리 잡기 위한 [우호], 제품 판매와 매출 향상을 위한 [구매] 숏폼 콘텐츠를 활용한 유통업계 브랜딩 홈플러스 브랜드가 자사의 이미지 구축을 위해 제작한 콘텐츠 ‘25살’, ‘신선함’ 챌린지 챌린지 콘텐츠는 브랜드 이미지 구축과 우호도를 증진시킬 수 있으며, 브랜드 홍보를 위한 확산을 용이하게 하죠. CU는 2022년 카타르 월드컵 시즌에 맞춰 손흥민 선수 응원 챌린지 이마트24 브랜드를..

PM 신입은 힘든 구조. 기획자는 맨땅에 헤딩하며 배울 수 밖에 없다. 도메인이 다르고 담당하는 모듈이 다르기 때문에 하나의 교재처럼 만들어 설명하기도 어렵고 업무의 80%는 정성적 커뮤니케이션 스킬이 많다 현장은 자사 서비스의 안정적인 출시와 운영이 필요한 전쟁터이며 린 기법으로 고객의 반응을 살피고 출시 여부 및 기능 고도화를 결정하는 현재 기획 프로세스에서 신입사원의 교육까지 짊어지기에 여유가 없다. 기획자 신입이 힘든 이유가 공감이 되면서 pm 설명서의 백종원을 목표로한 이 책이 고맙게 느껴졌다. 기획을 3가지로 나누어 정리 ( 조금씩 다른 기획 직무에 대한 이해가 쉬웠다 ) 비즈니스 기획 마케팅 기획 서비스 기획 비즈니스 모델 구축과 운영 목적 고객에게 필요한 제품 및 브랜드의 메시지를 최적의 ..

역기획 기획을 거구로 하는것. 프로덕트를 보곡 문제와 목적을 되짚어보는 것. 결과를 원인과 해결 과정을 유추하는 것. + 더 나은 개선안을 제시! 단계 1. 서비스 선택 및 서비스 파악 ( 구조 및 비즈니스 모델 ) 2. 기업의 목표, 전략, 특징에 대해 파악 3. 서비스의 특이점을 찾아 '왜' 이렇게 했을지 추론 4. 개선할 수 있는 문제점 선택 5. 벤치마킹 6. 솔루션 제시 7. 피드백 국내 이커머스 시장 분석 모든 변화의 본질은 “고객 경험 차별화” 특약 매입 -> 공급자가 불리하고 유통업자가 유리한 형태. 우리나라 대부분 특약매입 직매입 임대차, 특약매입으로 부동산 개발이라던지 임대업의 특징을 띠게 됨 –> 어떤 좋은 입지에 좋은 브랜드를 끌어오는 것이 중요하게되었음, 대형 입지를 차지해서 유통..

채널톡 2017년 채널코퍼레이션 공식 론칭 B2B SaaS 시장에서 빠른 성장세로 두각을 나타내고 있는 스타트업 기업 2022년 매출성장률 100%(MRR, 실 결제 월간 반복 매출 기준)를 달성 매년 2배 이상의 성장 ⇒ 매출 성장세 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준. 현재까지 누적 400억의 투자. ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정 SMB(중소, 중견기업)들의 고객관계관리를 도와주는 지원 서비스로 각광 ⇒ 채팅, 고객관리, 챗봇, 통계,마케팅 툴(CRM), 전화를 하나로 해결하는 비즈니스 올인원 솔루션 비즈니스의 지속적인 성장을 위해 기업과 고객을 연결, ‘단골’ 이라는 핵심 고객을 위한 맞춤형 서비스 서비스 구조 고객 메신저 한 눈에 보이는 고객정보, 오퍼레이터의 응대 시간을 확인..